Privacidad y Términos

1.Titular del sitio web

1.1Denominación social: LVSN EU S.L. (en adelante, «LVSN»), que opera bajo las marcas LVSN y LVSN Studio.

1.2CIF: [CIF — pendiente]

1.3Domicilio: Teodoro Llorente 3 Bajo Izq, 46100 Burjassot (Valencia), España.

1.4Inscripción en el Registro Mercantil: [Registro Mercantil de Valencia — tomo, folio, hoja — pendiente]

1.5Correo electrónico: eulvsn@gmail.com · Teléfonos: +34 662 55 27 47 / +34 658 07 75 44.

1.6Dominio: lvsneu.com.

2.Actividad

LVSN presta servicios de agencia de marketing digital (estrategia, contenido, publicidad y posicionamiento, infraestructura y conversión), producción audiovisual y alquiler por horas de estudio fotográfico y de rodaje.

3.Condición de usuario

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este documento (Aviso legal, Privacidad, Cookies y Términos) en su versión vigente en cada momento.

1.Responsable del tratamiento

El responsable es LVSN EU S.L., con los datos de identificación del apartado 1 (Aviso legal). Contacto para cualquier cuestión de privacidad: eulvsn@gmail.com.

2.Datos que recogemos

2.1Formulario de contacto. Nombre, empresa (opcional), correo electrónico y el mensaje que nos envíes.

2.2Reservas y presupuestos del estudio. Nombre, correo, teléfono, fechas y tipo de producción, notas adicionales y, en presupuestos comerciales, nombre de la empresa o marca. Las reservas pueden registrarse en nuestro calendario (Google Calendar) y confirmarse por WhatsApp.

2.3WhatsApp. Número de teléfono y contenido de los mensajes que intercambies con nuestra línea de atención.

2.4Portal de cliente y onboarding. Para clientes con contrato: nombre y datos de contacto, NIF/CIF y domicilio de facturación, la firma manuscrita y el acuerdo de servicios firmado, así como los documentos, materiales, mensajes y facturas del proyecto que se suban o intercambien en el portal. Las credenciales de acceso se guardan de forma protegida (la contraseña no se almacena en claro).

2.5Navegación. Datos técnicos de uso (páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP en registros de servidor) y, si lo aceptas, analítica agregada del tráfico.

3.Finalidades y base jurídica

4.Plazos de conservación

• Consultas sin relación contractual: hasta 12 meses desde el último contacto ([confirmar plazo — pendiente]).
• Contratos, facturas y documentación contable: mínimo 6 años (obligaciones mercantiles y fiscales), bloqueados tras finalizar la relación.
• Datos del portal y materiales del proyecto: durante la vigencia del servicio y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Datos de analítica y cookies: según la tabla de la sección Cookies.

5.Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a proveedores que nos prestan servicios, con contrato de encargado del tratamiento, y a las autoridades cuando la ley lo exija:

• Vercel Inc. — alojamiento del sitio, almacenamiento de archivos (Vercel Blob) y analítica web. Política de privacidad.
• Google LLC / Google Ireland Ltd. — calendario de reservas (Google Calendar), correo (Gmail) y mapa incrustado (Google Maps). Política de privacidad.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp Business, para atención y confirmación de reservas. Política de privacidad.
• Asesoría fiscal / contable: [nombre de la gestoría — pendiente].

6.Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores están establecidos en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está certificado o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7.Tus derechos

7.1Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a eulvsn@gmail.com e indicando el derecho que ejerces. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

7.2Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8.Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada (HTTPS), control de acceso al portal y almacenamiento de contraseñas protegidas. Ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9.Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos sin autorización de sus representantes, escríbenos y los eliminaremos.

10.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de entrada en vigor; el uso continuado del sitio tras los cambios implica la aceptación de la versión revisada, sin perjuicio de tus derechos.

1.Qué usamos

[Revisar con el proveedor si algún servicio añade cookies no listadas — pendiente]

2.Cómo gestionarlas

Puedes cambiar tu elección cuando quieras: Gestionar cookies. También puedes borrar o bloquear cookies desde los ajustes de tu navegador; ten en cuenta que bloquear las técnicas puede impedir el uso del portal de cliente.

1.Objeto y aceptación

Estos términos regulan la relación entre LVSN EU S.L. y quien use el sitio o contrate nuestros servicios. Los servicios de agencia se rigen además por el acuerdo o presupuesto firmado con cada cliente, que prevalece en caso de contradicción.

2.Uso del sitio y propiedad intelectual

2.1Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y sin intentar acceder a áreas privadas, alterar su funcionamiento o extraer contenidos de forma automatizada.

2.2Los textos, diseños, imágenes, vídeos, marcas y código del sitio son de LVSN o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. No puedes reproducirlos, distribuirlos o transformarlos sin autorización previa y por escrito.

3.Servicios de agencia

3.1Contratación. Los servicios se contratan mediante propuesta o presupuesto aceptado y, en su caso, el acuerdo de servicios que el cliente firma electrónicamente en su portal. El alcance, plazos y entregables son los descritos en ese documento.

3.2Precio y facturación. Los precios se expresan sin IVA salvo indicación contraria. Las facturas se emitirán y pagarán en los plazos y por los medios acordados ([medios y plazos de pago — pendiente]); el impago podrá suspender la prestación del servicio.

3.3Colaboración del cliente. El cliente facilitará a tiempo materiales, accesos y aprobaciones; los retrasos pueden desplazar los plazos de entrega.

3.4Propiedad de los entregables. Salvo pacto distinto, una vez pagado íntegramente el servicio LVSN cede al cliente los derechos de uso y explotación de los entregables finales para el fin y territorio acordados. LVSN conserva sus metodologías, plantillas y herramientas, y podrá mostrar el trabajo realizado en su portfolio salvo pacto de confidencialidad en contra.

3.5Material de terceros. El cliente garantiza que tiene derechos sobre el material que aporte (logotipos, imágenes, música, imagen de personas) y mantendrá indemne a LVSN frente a reclamaciones derivadas de su uso.

3.6Confidencialidad. Ambas partes guardarán reserva sobre la información no pública a la que accedan por razón del servicio.

3.7Resultados. Prestamos nuestros servicios con la diligencia profesional debida, pero no garantizamos resultados concretos de posicionamiento, ventas o rendimiento publicitario, que dependen de factores ajenos a LVSN.

4.Alquiler del estudio

4.1Reservas y tarifas. Reserva mínima de 1 hora en días laborables y de 2 horas consecutivas en fines de semana. Tarifa regular de 30 €/h de lunes a viernes y 35 €/h en fines de semana, aplicada de forma proporcional a las horas reservadas ([confirmar tarifas vigentes y si incluyen IVA — pendiente]).

4.2Confirmación. La reserva queda confirmada tras el intercambio del resumen de datos y la validación de disponibilidad a través de nuestro WhatsApp oficial de atención.

4.3Bonos. Los bonos son personales, caducan a los 6 meses desde su contratación y no son reembolsables una vez iniciada la primera sesión.

4.4Cancelaciones y cambios. Deben comunicarse con al menos 48 horas de antelación. Fuera de ese plazo podrá cobrarse hasta el 50 % de la tarifa de la reserva.

4.5Uso del espacio y equipos. El arrendatario devolverá el espacio, los cicloramas, el camerino y las zonas comunes en el mismo estado en que los recibió. El uso de pintura, elementos abrasivos, agua en cantidad u otros materiales especiales debe notificarse antes y puede conllevar tarifa de limpieza. El arrendatario responde de los daños causados a cámaras, focos, flashes y modificadores durante su sesión.

4.6Pertenencias. LVSN no responde de la pérdida, robo o daño de objetos, equipos o pertenencias que el arrendatario o su equipo lleven al estudio.

5.Portal de cliente

El acceso es personal e intransferible. El cliente es responsable de custodiar sus credenciales y de la actividad realizada con ellas, y avisará sin demora ante cualquier uso no autorizado. LVSN podrá suspender cuentas por uso indebido o tras finalizar la relación contractual.

6.Consumidores y usuarios

Cuando el cliente sea consumidor, se aplica el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). En contratos a distancia el consumidor tiene en general 14 días de desistimiento, salvo en los supuestos legales de exclusión, entre ellos los servicios de ocio vinculados a una fecha o período de ejecución específicos, como la reserva del estudio para una fecha concreta (art. 103 TRLGDCU), y los servicios totalmente ejecutados con su consentimiento previo. [Confirmar con asesor si se atiende a consumidores finales y redactar el formulario de desistimiento — pendiente]

7.Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, LVSN no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos, ni de interrupciones del sitio ajenas a su control. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente (dolo, negligencia grave o derechos irrenunciables de consumidores). La responsabilidad total de LVSN por un servicio no excederá, salvo dolo o negligencia grave, el precio abonado por ese servicio.

8.Modificaciones

Podemos modificar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página. Los cambios no afectan a servicios ya contratados salvo que el cliente los acepte.

9.Ley aplicable y jurisdicción

9.1Estos términos se rigen por la ley española.

9.2Para clientes empresarios o profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia (España), con renuncia a cualquier otro fuero. Para consumidores será competente el tribunal de su domicilio, conforme a la normativa de consumo.

9.3Los consumidores de la UE pueden acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10.Divisibilidad

Si alguna cláusula resultara inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes en su totalidad.

También puedes visitar la página de contacto.